Engenharia de Usabilidade: Fundamentos, Psicologia Cognitiva e Método para Interfaces Centradas no Usuário
por S. T. Canuto
R$ 31,99
Usabilidade não deveria ser tratada como opinião.
Este livro nasce da convicção de que a experiência do usuário merece o mesmo rigor de engenharia aplicado a qualquer outro requisito crítico de um sistema — mensurável, verificável e passível de validação com evidência real, não apenas "bom senso" de design.
Ao longo de 25 módulos progressivos, "Engenharia de Usabilidade" conecta a psicologia cognitiva que explica por que as pessoas erram, esquecem e se frustram às ferramentas práticas que transformam esse entendimento em interfaces melhores: as heurísticas de Nielsen, as leis de UX (Fitts, Hick, Miller, Jakob, Tesler, Doherty), os princípios de Gestalt, a arquitetura da informação, os métodos de pesquisa com usuários, os testes de usabilidade, as métricas (SUS, NPS, CSAT, CES) e os fundamentos de acessibilidade (WCAG).
O livro dedica atenção especial a um território raramente tratado em profundidade pela literatura de UX disponível em português: sistemas complexos e de alta criticidade — dashboards industriais, sistemas SCADA e, principalmente, software médico e monitoramento hospitalar — onde um erro de usabilidade deixa de ser um problema de conversão ou satisfação e passa a ser, literalmente, uma questão de segurança. Normas como ISO 9241-11, ISO 9241-210, ISO 25010, ISO 14971 e IEC 62366-1 são apresentadas não como jargão regulatório distante, mas como ferramentas práticas de engenharia de usabilidade aplicada.
O livro também olha para a fronteira mais recente da disciplina — interfaces conversacionais, IA generativa, agentes autônomos e a necessidade emergente de confiança e explicabilidade em sistemas inteligentes — mostrando como os mesmos princípios fundamentais continuam a se aplicar, mesmo diante da tecnologia mais nova.
Cada módulo inclui objetivos claros, diagramas e mapas conceituais ilustrativos, casos práticos conectados a contextos reais de produto e um checklist de fechamento pensado para uso contínuo no trabalho — não apenas para leitura única.
Ideal para profissionais de UX, UI, produto, engenharia de software, qualidade e áreas regulatórias que quer(em) tratar usabilidade com a profundidade técnica que ela exige.